1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je KalveRonix, Jilská 11, 110 00 Praha 1, Česká republika, e-mail contact@kalveronix.com, telefon +420225817364. Správce určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů v souvislosti s provozem webu kalveronix.com a poskytováním pohostinských služeb.
2. Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme zejména identifikační a kontaktní údaje, které nám dobrovolně poskytnete: jméno, příjmení, e-mail, telefon, požadované datum rezervace, počet hostů, typ akce, poznámky k rezervaci a obsah komunikace. U programů s kasinovou tematikou můžeme ověřit věk hosta při vstupu do prostor.
3. Rezervace a kontaktní komunikace
Údaje z rezervačních dotazů a e-mailové komunikace používáme k vyřízení požadavku, potvrzení termínu, přípravě služeb, domluvě menu, zajištění privátních prostor a následné provozní komunikaci. Bez těchto údajů nemusíme být schopni rezervaci připravit nebo potvrdit.
4. Cookies a lokální úložiště
Web používá nezbytné technické cookies a lokální úložiště pro zapamatování volby v cookie liště, správné fungování navigace a základní bezpečnost. Analytické cookies používáme pouze po vašem souhlasu. Souhlas můžete odmítnout nebo změnit nastavením prohlížeče a vymazáním uložených dat webu.
5. Analytika
Pokud je analytika aktivována, slouží k měření návštěvnosti, technického výkonu webu a oblíbenosti jednotlivých stránek. Výstupy používáme v agregované podobě pro zlepšování obsahu a uživatelského komfortu. Nepoužíváme analytiku k profilování hazardního chování ani k cílení pobídek k hazardní hře.
6. Účely zpracování
- vyřízení rezervací stolů, privátních salonků a eventů,
- odpovědi na kontaktní dotazy a provozní komunikace,
- příprava gastronomických, nápojových a pohostinských služeb,
- ověření věkového omezení u služeb s kasinovou tematikou,
- plnění právních povinností, účetních a daňových pravidel,
- ochrana práv, bezpečnosti hostů a oprávněných zájmů KalveRonix,
- správa cookies, souhlasů a technického provozu webu.
7. Právní základ
Osobní údaje zpracováváme podle čl. 6 GDPR na základě jednání o smlouvě nebo plnění smlouvy, splnění právní povinnosti, oprávněného zájmu na provozu a ochraně služeb, případně vašeho souhlasu u analytických cookies nebo nepovinné marketingové komunikace.
8. Doba uchování
Rezervační a kontaktní komunikaci uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení požadavku a následně obvykle nejdéle 24 měsíců, pokud delší doba není potřebná pro ochranu práv nebo splnění právních povinností. Účetní doklady uchováváme podle zákonných lhůt. Souhlasy s cookies uchováváme po dobu platnosti souhlasu nebo do jeho odvolání.
9. Příjemci údajů
Údaje mohou zpracovávat pouze pověřené osoby KalveRonix a nezbytní dodavatelé, například poskytovatelé webhostingu, IT podpory, e-mailových služeb, rezervační organizace nebo účetnictví. Dodavatele vybíráme tak, aby poskytovali odpovídající ochranu osobních údajů.
10. Vaše práva
Máte právo na přístup k osobním údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a odvolání souhlasu. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
11. Jak nás kontaktovat
Žádosti týkající se ochrany osobních údajů posílejte na contact@kalveronix.com nebo písemně na adresu Jilská 11, 110 00 Praha 1, Česká republika. V žádosti uveďte, jaké právo chcete uplatnit, a kontaktní údaj pro odpověď. Na žádosti odpovídáme bez zbytečného odkladu v zákonných lhůtách.
12. Změny zásad
Zásady můžeme aktualizovat podle změn služeb, právních předpisů nebo technického nastavení webu. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.